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華為公司的核心價(jià)值觀蘊(yùn)涵著華為公司的愿景、使命和戰(zhàn)略。華為公司的愿景是豐富人們的溝通和生活。使命是聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。戰(zhàn)略是四個(gè)方面：1、為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。2、質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本底，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。3、持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。4、與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。下面我圍繞華為公司的愿景、使命和戰(zhàn)略，講講我們公司是怎樣認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的，以及我們是如何圍繞愿景、使命和戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行管理和服務(wù)的。
一、華為公司的愿景
在車輪發(fā)明前，人們主要靠步行進(jìn)行交流，靠聲音進(jìn)行轉(zhuǎn)播，那時(shí)候談不上什么經(jīng)濟(jì)。在車輪發(fā)明后，人們學(xué)會(huì)利用車和馬進(jìn)行交流，誕生了方圓五、六十公里的小區(qū)域經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)生了小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的集市貿(mào)易，使封建成為可能。在火車、輪船發(fā)明后，產(chǎn)生了工業(yè)經(jīng)濟(jì)，由于金融的載體作用以及產(chǎn)品的遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，使資本主義成為可能。在航空器發(fā)明后，工業(yè)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，到上世紀(jì)70年代末達(dá)到了高峰。那時(shí)的經(jīng)濟(jì)是以核心制造為中心的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的附加值主要在產(chǎn)品的制造上，由于那時(shí)是供不應(yīng)求的經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)能生產(chǎn)出來(lái)誰(shuí)就能夠賣出去。那時(shí)，日本、德國(guó)的經(jīng)濟(jì)達(dá)到了頂峰。后來(lái)由于處理器的發(fā)明，計(jì)算機(jī)開始普及，又由于光傳輸?shù)陌l(fā)明與使用，形成了網(wǎng)絡(luò)。由于網(wǎng)絡(luò)及管理軟件的應(yīng)用，使制造可以剝離，并轉(zhuǎn)移到低成本的國(guó)家，而且使制造不再有高的利潤(rùn)，發(fā)達(dá)國(guó)家正在從工業(yè)化走向去工業(yè)化，從而導(dǎo)致核心制造時(shí)代結(jié)束。上世紀(jì)九十年代，日本、德國(guó)開始衰落，美國(guó)開始強(qiáng)盛。這時(shí)主要附加值的利潤(rùn)產(chǎn)生在銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造中，銷售網(wǎng)絡(luò)的核心就是產(chǎn)品的研發(fā)與IPR（專利）。因此，未來(lái)的企業(yè)之爭(zhēng)、國(guó)家之爭(zhēng)就是IPR之爭(zhēng)，沒(méi)有核心IPR的國(guó)家，永遠(yuǎn)不會(huì)成為工業(yè)強(qiáng)國(guó)。
由于制造可以被剝離出來(lái)，銷售與服務(wù)可以貼近市場(chǎng)，它們之間的關(guān)聯(lián)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)的全球化不可避免。華為的愿景就是不斷通過(guò)自己的存在，來(lái)豐富人們的溝通、生活與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這也是華為公司作為一個(gè)企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值，我們可以達(dá)到豐富人們的溝通和生活，也能夠不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展。華為不可能回避全球化，也不可能有尋求保護(hù)的狹隘的民族主義心態(tài)。因此，華為從一開始創(chuàng)建就呈全開放的心態(tài)。在與西方公司的競(jìng)爭(zhēng)中，華為學(xué)會(huì)了競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)會(huì)了技術(shù)與管理的進(jìn)步。因?yàn)椋挥衅瞥霜M隘的民族自尊心才是國(guó)際化，只有破除了狹隘的華為自豪感才是職業(yè)化，只有破除了狹隘的品牌意識(shí)才是成熟化。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)也會(huì)對(duì)國(guó)家產(chǎn)生負(fù)面影響，主要是意識(shí)形態(tài)方面。這些破壞與影響不可能通過(guò)技術(shù)手段來(lái)控制，主要靠法律，以及人們的自律。例如，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了技術(shù)的交流與進(jìn)步，但也可能摧毀一個(gè)國(guó)家的正確價(jià)值觀。羅馬俱樂(lè)部的一份報(bào)告指出，未來(lái)能夠顛覆這個(gè)世界秩序的，只有互聯(lián)網(wǎng)。美國(guó)的一份報(bào)告中指出，未來(lái)20年有可能摧毀美國(guó)價(jià)值觀的可能只有互聯(lián)網(wǎng)。
以上是我們對(duì)愿景的理解。我們?cè)谠妇安糠肿钪饕侵v豐富人們的溝通與生活，其實(shí)這里面也是講未來(lái)網(wǎng)絡(luò)對(duì)這個(gè)世界的作用。網(wǎng)絡(luò)的存在使得經(jīng)濟(jì)全球化是不可避免的，不僅對(duì)于我們?nèi)A為是不可避免的，實(shí)際上是世界所有國(guó)家都不可避免的。因此，這個(gè)時(shí)候希望封閉起來(lái)不要走全球化的道路，實(shí)際上是錯(cuò)的。這個(gè)時(shí)候必須勇敢地面對(duì)全球化，發(fā)揮自己國(guó)家的優(yōu)勢(shì)，為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)全球化的核心是什么？過(guò)去的核心是戰(zhàn)爭(zhēng)；上世紀(jì)70年代、80年代是工業(yè)制造，這個(gè)時(shí)代是什么呢？由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)明，市場(chǎng)和制造相分離，這個(gè)世界最重要的是市場(chǎng)，而不是制造，這就是IPR之爭(zhēng)。臺(tái)灣工廠主要靠代工，主要靠大規(guī)模地生產(chǎn)、大規(guī)模的采購(gòu)，降低了采購(gòu)成本，降低了制造成本，他們獲得的利潤(rùn)大概毛利只有百分之三~五左右；由于高科技IPR，使產(chǎn)品的毛利有可能達(dá)到百分之四五十或五六十。因此市場(chǎng)將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是未來(lái)的企業(yè)之爭(zhēng)，就是IPR之爭(zhēng)，所以將來(lái)沒(méi)有核心IPR的國(guó)家，永遠(yuǎn)不會(huì)成為工業(yè)強(qiáng)國(guó)。我們國(guó)家提出要自主創(chuàng)新，要用法律保護(hù)核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這口號(hào)是對(duì)的。但是我們太急功近利，也會(huì)喪失我們的競(jìng)爭(zhēng)空間。
現(xiàn)在我講一講專利。華為公司有五千多項(xiàng)專利，每一天我們產(chǎn)生三項(xiàng)專利，但是我們還沒(méi)有一項(xiàng)基本專利，只有少量幾項(xiàng)應(yīng)用型的準(zhǔn)基本專利，而不是理論型的基礎(chǔ)專利。理論基礎(chǔ)型的基本專利，是發(fā)明、是創(chuàng)造一項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)，應(yīng)用型的基本專利就是改進(jìn)了這項(xiàng)發(fā)明的應(yīng)用。即使應(yīng)用型的基本專利的成長(zhǎng)過(guò)程也至少7~8年。在沒(méi)有一個(gè)人想到這項(xiàng)技術(shù)發(fā)明之前的時(shí)候，你想到了，然后開始研發(fā)，大概2-3年會(huì)出成果，然后申請(qǐng)專利，申請(qǐng)專利以后登報(bào)，又有較多的人看到了，受到了啟發(fā)，他們又投入研究，然后用2-3年時(shí)間，擴(kuò)大了你的專利可用的范圍，這就形成了可使用的專利。再過(guò)2-3年，開始有人集合這些專利做產(chǎn)品，并向市場(chǎng)推廣，2-3年后市場(chǎng)開始接受，專利才產(chǎn)生價(jià)值。因此，一項(xiàng)應(yīng)用型基本專利從形成到產(chǎn)生價(jià)值大約需要7－10年。我們現(xiàn)在有兩項(xiàng)到三項(xiàng)準(zhǔn)基本專利，兩年左右以后才開始生效，所以專利形成的時(shí)間是很漫長(zhǎng)的。而理論型的技術(shù)專利需要的時(shí)間更長(zhǎng)，一般需要二、三十年左右。開始人們并不能很快地完全理解這些真知灼見(jiàn)，從事這種發(fā)明的人常常不為人們所重視，有時(shí)反被人們認(rèn)為他們瘋瘋顛顛的，以致發(fā)明者常常窮困潦倒。如基因理論的發(fā)明者孟德?摩爾根就是這樣?；蚶碚撎岢龊?，沉睡了一百年，突然有人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)理論，喧嘩了一陣，又沉寂了數(shù)十年，然后才得到發(fā)展。50年代，我們中國(guó)科學(xué)院的吳仲華發(fā)明了葉輪三元流動(dòng)理論，西方國(guó)家利用這個(gè)理論發(fā)明了噴氣渦輪風(fēng)扇發(fā)動(dòng)機(jī)。小平同志七十年代到英國(guó)引進(jìn)羅爾斯、羅亦斯發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)的時(shí)候，英國(guó)向我國(guó)轉(zhuǎn)讓了此項(xiàng)技術(shù)。小平同志站起來(lái)感謝英國(guó)對(duì)中國(guó)的支持，結(jié)果英國(guó)的科學(xué)家全都站起來(lái)向中國(guó)致敬，因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明者是中國(guó)人。小平回來(lái)找到這個(gè)人，才知道這個(gè)人在五七干校養(yǎng)豬。這個(gè)理論來(lái)自中國(guó)，但我們并沒(méi)有重視申請(qǐng)專利。如果申請(qǐng)專利的話，我們中國(guó)在航空發(fā)動(dòng)機(jī)方面就有一席之地。還有，1958年，我們上海郵電一所就提出了蜂窩無(wú)線通訊，就是現(xiàn)在無(wú)線移動(dòng)通訊技術(shù)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，也沒(méi)有申請(qǐng)專利。因?yàn)槟菚r(shí)連收音機(jī)都沒(méi)有普及，誰(shuí)會(huì)理解這項(xiàng)發(fā)明的巨大意義，想到這個(gè)東西今天會(huì)普及到全世界。所以，我們國(guó)家科技要走向繁榮，必須理解一下不被人理解的專家和科學(xué)家。今天，在大學(xué)里，專家、教授們做著別人看來(lái)沒(méi)什么效益的事情，如果我們能夠給他們30萬(wàn)、50萬(wàn)支持一下，一百年以后說(shuō)不定就是中國(guó)最大的福祉。我們主張國(guó)家撥款不要向企業(yè)傾斜，多給那些基礎(chǔ)研究所和大學(xué)，我們搞應(yīng)用科學(xué)的人要依靠自己賺錢來(lái)養(yǎng)活自己。基礎(chǔ)研究是國(guó)家的財(cái)富，基礎(chǔ)研究的成果是國(guó)家的，每一個(gè)企業(yè)都能享受理論的陽(yáng)光普照。全球化是不可避免的，我們要勇敢地開放自己，不要把自己封閉起來(lái)，要積極與西方競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)管理。十多年來(lái)我們從來(lái)沒(méi)有提過(guò)我們是民族的工業(yè)，因?yàn)槲覀兪侨蚧?。如果我們把門關(guān)起來(lái)，靠自己生存，一旦開放，我們將一觸即潰；同時(shí)我們努力用自己的產(chǎn)品支持全球化的實(shí)現(xiàn)。
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